Chính Sách Trả Hàng

1. Chính Sách Đổi Trả

1.1. Thời Gian Đổi Trả
Khách hàng có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để yêu cầu đổi hoặc trả hàng, khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp trong hóa đơn mua hàng.

1.2. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, và có đầy đủ bao bì, nhãn mác như khi nhận hàng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả so với đơn hàng đã đặt.
• Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm tương tự hoặc hoàn tiền.

1.3. Quy Trình Đổi Trả

• Khách hàng gửi yêu cầu đổi trả hàng qua email hoặc điện thoại, cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng và lý do yêu cầu đổi trả.
• Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng gửi hàng về địa chỉ của công ty.
• Chi phí vận chuyển hàng trả lại sẽ do khách hàng chịu trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả.

1.4. Hoàn Tiền

• Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm trả lại đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.

2. Chính Sách Hủy Đơn Hàng

2.1. Thời Gian Hủy Đơn
Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng, hoặc trước khi hàng được giao.

2.2. Quy Trình Hủy Đơn

• Để hủy đơn hàng, khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp.
• Nếu đơn hàng đã được giao và khách hàng muốn hủy, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

2.3. Hoàn Tiền

• Trong trường hợp hủy đơn hàng trước khi giao, toàn bộ số tiền sẽ được hoàn lại cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.

3. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH SX TM DV LẬP ĐỨC
Địa chỉ: 479/42 Tân Hòa Đông, Khu phố 8, Phường Bình Trị Đông, Bình Tân, TPHCM
Văn phòng: A7/9T Võ Văn Vân, Ấp 1, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, TPHCM
Điện thoại: 028 6266 9898
Email: info@lapduc.com

Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng trong quá trình mua sắm.

CÔNG TY TNHH SX TM DV LẬP ĐỨC
Văn phòng: A7/9T Võ Văn Vân, Ấp 1, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, TPHCM
Điện thoại: (028) 62 66 98 98
Hotline: 0903 333 581
Email: info@lapduc.com
MST: 3600668845
Ngày cấp: 01/03/2004 
Nơi cấp: Hồ Chí Minh
Giám đốc: Vũ Hoàng Đức